Ends Cuoio digitale: una storia di passione e artigianalità
Ends Cuoio digitale. Quando la manualità incontra la tecnologia. Noi siamo artigiani e creiamo borse in cuoio per l’universo delle moto custom, tuttavia questo non ci vieta di curiosare nei meandri del digitale. Gli strumenti digitali sono diventati importantissimi e non possiamo non farne a meno. Di natura siamo artigiani e ci piace mettere la mano sul cuoio ed utilizzarlo per trasformare le idee in realtà. Infatti l’artigiano è in grado di adattarsi ad ogni tipo di lavoro manuale, il mindset di adattamento è lì con lui. È una sua dote innata. Le giornate sono cambiate da un po’ di tempo e la realtà, che bussa al nostro portone, ha con sé uno smartphone collegato alle sue cuffiette wireless. Il messaggio è chiaro: tutti stanno correndo, fallo anche tu!
Ends Cuoio digitale: noi ci siamo
Ci sono un’infinità di manuali sulla comunicazione che vanno da come impostare un discorso a quali colori scegliere. I manuali accademici fanno sufficientemente scuola ma nella pratica una cosa è certa: occorre trasmettere emozioni e la filosofia della propria azienda deve trasparire in ogni intervento che si fa. Il web ci ha dato la possibilità d’imboccare una lunga strada da percorrere. Per questo motivo adottare una comunicazione efficace è tanto importante quanto garantire la qualità del prodotto.
Un ruolo fondamentale al giorno d’oggi è giocato dai social. Le piazze virtuali, Facebook su tutti, sono un mezzo preziosissimo per chi fa business. Ends Cuoio viaggia su tanti canali di comunicazione ed il web ci permette di comunicare con i nostri clienti tramite: sito web, eBay, newsletter, Instagram e YouTube. L’anima dell’azienda deve trasparire, non solo con le nostre borse in cuoio, anche nei messaggi e nei pensieri che vengono condivisi (photo credits: Everyeye Tech)
Ends Cuoio digitale: il primo approccio al web
C’è da dire però che un grande salto in avanti per quanto riguarda la notorietà internazionale del nostro marchio lo abbiamo fatto vendendo su eBay. Inserendo i nostri prodotti sulla piattaforma, abbiamo aumentato notevolmente le nostre vendite all’estero (http://www.ebaystores.it/ends-cuoio-italy)Ecco dove vendiamo all’estero: U.S.A, Australia, Sud America, Nord Europa e Sudafrica. Il nostro successo è importante in USA, il paese dal quale ci arrivano la maggior parte degli ordini. Giorno dopo giorno il nostro marchio è cresciuto a livello di fama mondiale nel settore delle moto, in particolare modo Harley Davidson e Triumph. Le piattaforme di e-commerce sono un ottimo trampolino di lancio ed eBay si è rivelata un’utilissima vetrina internazionale.
La qualità ti fa bene lo so
All’epoca Ebay era il punto di riferimento. Avevamo un solo dubbio: il costo dei nostri prodotti rispetto alla concorrenza. La qualità ovviamente ha un costo ed un cliente che non ha possibilità di toccare con mano un prodotto generalmente è colto da numerosi dubbi. Bisogna dare credito alla fiducia degli americani nelle nostre descrizioni e foto dei prodotti che hanno fatto sì che li acquistassero. Senza questa iniziale spinta il nostro successo non sarebbe stato lo stesso. Non ci siamo scoraggiati ed abbiamo creduto nella forza dei nostri prodotti. Vuoi sapere come realizziamo borse in cuoio resistenti?
Indipendentemente dal costo di un prodotto occorre avere fiducia nel mercato e soprattutto nei clienti. L’artigiano confida nella saggezza dei clienti nel saper scegliere un prodotto di qualità. Capire se un prodotto ha il giusto prezzo non è semplice, occorre analizzare il mercato ed i potenziali clienti da molti punti di vista. Oggi gli strumenti a disposizione per farlo sono innumerevoli e le basi di conoscenza con informazioni per orientare il mercato si possono addirittura acquistare per partire da punti di partenza più solidi. Gli artigiani non possono permettersi di scegliere semplicemente un mercato e decidere di fare affari; occorre da parte loro dedizione, impegno e studio, e quel pizzico di fortuna che non guasta mai.
Ends Cuoio e i social network: che passione!
Ends Cuoio ha trovato il suo posto online anche su Youtube. Il 5 luglio 2014, dato che abbiamo aperto il canale YouTube di Ends Cuoio (vuoi vedere qualcosa del canale?)ed abbiamo iniziato ad inserire dei video informativi sulle nostre borse, in prevalenza video di montaggio e guide all’installazione dei nostri prodotti sulle varie moto. Nel giro di 3 anni abbiamo ottenuto più di 200 mila visualizzazioni, il che significa che centinaia di migliaia di utenti in tutto il mondo hanno visto i nostri prodotti e conosciuto il nostro brand. Alcuni di questi sono rimbalzati poi sul nostro sito ed hanno acquistato il prodotto che hanno visionato su You Tube. I nostri clienti montano quasi sempre le loro borse da soli. Molto spesso si trovano dall’altra parte del mondo e noi non possiamo raggiungerli per aiutarli. Non devono sentirsi soli nelle fasi del montaggio che devono essere chiare da subito.
Un altro grande merito va dato alle piazze virtuali rappresentate dai Social Network. Il 19 settembre 2014 abbiamo aperto la nostra pagina ufficiale su Facebook e siamo arrivati ad avere oltre 20000 fan in soli 3 anni. Gli annunci e le inserzioni che pubblichiamo su Facebook, così come su Instagram, ci hanno dato una grandissima visibilità sul piano globale. Promuovendo e targettizzando intelligentemente le nostre inserzioni una bella fetta di bikers è venuta a conoscenza del nostro brand.
Ogni giorno facciamo uscire quotidianamente almeno un post e quelli che funzionano meglio li sponsorizziamo indirizzandoli verso un determinato segmento di pubblico. La targettizzazione è un fattore molto importante in questo contesto, in quanto seppure è vero quel che abbiamo detto, ossia che la maggior parte delle persone del mondo hanno un profilo su un social, è altrettanto vero che non tutti sono bikers, tanto meno harleysti, triumphisti o amanti dell’Indian.
